Resumen Introducción: Las lesiones resultantes de las cargas de trabajo psíquicas se expresan en el organismo por la ocurrencia de enfermedades profesionales; principalmente en trabajadores de la salud, quienes tienen vínculo directo con pacientes. Objetivo: Analizar la evidencia científica disponible en la literatura sobre el uso de recursos digitales para promover la salud mental de trabajadores de la salud, considerando a quienes tienen contacto directo con pacientes. Método: Se trata de un protocolo de revisión sistemática según el Manual Cochrane, donde se utilizará el anagrama PICOS para paciente, intervención, comparador, resultados y diseño de estudios en el desarrollo de la investigación. Se consultarán las siguientes plataformas: Medical Literature Analysis and Retrieval System Online, Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature, Latin American and Caribbean Literature in Health Sciences, una base de datos producida por la American Psychological Association, la base de datos de Elsevier, Cochrane Central Register of Controlled Trials, que es la base de Clarivate Analytics. Resultados: Se presentarán de forma narrativa, con esquemas, tablas y gráficos. Conclusión: El protocolo de investigación garantiza el rigor metodológico del proceso de revisión. De esta forma, se espera encontrar evidencias de intervenciones a través de medios digitales que promuevan la salud mental de la persona trabajadora.

Resumo Introdução: Os agravos decorrentes das cargas psíquicas de trabalho são expressos no corpo do mesmo pela ocorrência de doenças ocupacionais, principalmente em trabalhadores da saúde, que estão diretamente ligados aos pacientes. Objetivo: Analisar as evidências científicas disponíveis na literatura, sobre o uso de recursos digitais na promoção da saúde mental de trabalhadores da saúde, os quais serão considerados neste estudo, todos aqueles que têm contato direto com pacientes. Método: Protocolo de revisão sistemática segundo o Manual Cochrane, onde utilizará o anagrama PICOS para Patient, Intervention, Comparator, Outcomes e Study design no desenvolvimento da pesquisa. Serão consultadas as plataformas: Medical Literature Analysis and Retrieval System Online, Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature, Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde, banco de dados produzido pela Associação Americana de Psicologia, banco de dados da Elsevier, Cochrane Central Register of Controlled Trials e a base da Clarivate Analytics. Resultados: Serão apresentados em forma narrativa, com esquemas, tabelas e quadros. Conclusão: O protocolo de pesquisa garante o rigor metodológico do processo de revisão. Dessa forma espera-se encontrar evidências de intervenções por meios digitais que promovam a saúde mental do trabalhador.

Abstract Introduction: The human body expresses the injuries resulting from psychic workloads by the occupational diseases, mainly in health workers, who are directly linked to the patients. Objective: To analyze the scientific evidence available in the literature about the use of digital resources to promote the mental health of health workers who will be then considered for this study (all who had had direct contact with patients). Method: this is a systematic review protocol that follows the Cochrane manual and that will use the PICOS anagram for Patient, Intervention, Comparator, Outcomes and Study design during the development of the research. The following platforms will be consulted: Medical Literature Analysis and Retrieval System Online, Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature, Latin American and Caribbean Literature in Health Sciences, a database produced by the American Psychological Association, Elsevier's database, Cochrane Central Register of Controlled Trials (a foundation of Clarivate Analytics). Results: The results will be presented in narrative form, with graphs, tables and charts. Conclusion: The research protocol guarantees the methodological rigor of the review process. In this way, it is expected to find evidence of interventions through digital means that promote the mental health of the worker.

RESUMO Objetivo: relatar a experiência de criação e implementação de um periódico científico na área de enfermagem e saúde. Método: relato de experiência da criação e implementação de um periódico científico na área de enfermagem e saúde, no norte do Paraná, Brasil, entre outubro de 2018 e setembro de 2019. Discussão: ao delinear missão, política editorial e escopo do periódico, além da formação do Conselho Fundador e o regimento interno, normas, corpo editorial, implementação da versão eletrônica, no portal de periódicos da universidade, redes sociais e o lançamento em evento científico com participação da comunidade interna e externa à universidade, deixa-se explícita a seriedade e rigor necessários nesse processo. Conclusão: a criação e implementação ocorreu de forma sistemática, levando em consideração padrões de qualidade. O relato contribui para que outros pesquisadores possam estruturar novos periódicos, ao retratar todas as etapas percorridas desde o planejamento até a publicação do primeiro volume.

ABSTRACT Objective: to report the experience of creating and implementing a scientific journal in the field of nursing and health. Method: experience report of the creation and implementation of a scientific journal in the nursing and health field, in northern Paraná, Brazil, from October 2018 to September 2019. Discussion: by outlining the journal’s mission, editorial policy, and scope, besides the creation of the Founding Board and the internal rules, standards, editorial board, implementation of the electronic version, on the university’s journal portal, social networks, and its launching in a scientific event with the participation of the internal and external community at the university, the seriousness and rigor required in this process are presented. Conclusion: the creation and implementation took place systematically, considering quality standards. The report helps other researchers to develop new journals, by portraying all the steps taken from planning to the first volume’s publication.

RESUMEN: Objetivo: relatar la experiencia de creación e implementación de un periódico científico en el área de enfermería y salud. Método: relato de experiencia de la creación e implementación de un periódico científico en el área de enfermería y salud, en el norte de Paraná, Brasil, entre octubre de 2018 y septiembre de 2019. Discusión: al delinear la misión, política editorial y alcance del periódico, además de la formación del Consejo Fundador y el reglamento interno, las normas, el cuerpo editorial, implementación de la versión electrónica, en el portal de periódicos de la universidad, redes sociales y el lanzamiento en un evento científico con la participación de la comunidad interna y externa de la universidad, se explícita la seriedad y rigor necesarios en este proceso. Conclusión: la creación e implementación ocurrió de manera sistemática, teniendo en cuenta padrones de calidad. El relato contribuye a que otros investigadores puedan estructurar nuevos periódicos, al retratar todos los pasos dados desde la planificación hasta la publicación del primer volumen.

Objective analyzing the proportion of Minor Psychological Disorders in nursing workers in a Surgical Ward and the factors associated with these disorders. Method descriptive, exploratory, and quantitative study, carried out with 54 nursing workers. For data collection, this study used a structured questionnaire with sociodemographic and occupational characteristics, the Brazilian version of the Self-Reporting Questionnaire-20 and the Demand Control Support Questionnaire. Results the proportion of Minor Psychological Disorders was 24.1%. The psychosocial aspects were mostly classified as developing a work with a low psychological burden (63.0%), low control (70.4%), and low social support (72.2%). The variables female sex and control at work presented statistically significant correlations to the outcome. Conclusion the results have shown the proportion of 24.1% of Minor Psychological Disorders among nursing workers in the setting of the study. Regarding associated factors, the female sex and control at work presented a significant association with the outcome.

Objetivo analizar la proporción de Disturbios Psíquicos Menores en trabajadores de enfermería de un Centro Quirúrgico y factores asociados a eses Disturbios. Método estudio descriptivo, exploratorio, de abordaje cuantitativo, con la participación de 54 trabajadores de enfermería. Para la colección de los datos, se utilizó un cuestionario estructurado conteniendo características sociodemográficas y ocupacionales, la versión brasileña del Self-Reporting Questionnaire-20 y el Demand Control Support Questionnaire. Resultados la proporción de Disturbios Psíquicos Menores fue de 24.1%. Con respecto a los aspectos psicosociales, se los clasificó mayoritariamente como el desarrollo de un trabajo con bajas exigencias psicológicas (63.0%), poco control (70.4%), y poco apoyo social. Entre las variables investigadas, el sexo femenino y el control en el trabajo presentaron asociación estadísticamente significativa con el resultado. Conclusión los Disturbios Psíquicos Menores presentaron una proporción de 24.1% entre los trabajadores de enfermería del sitio estudiado; con respecto a los factores asociados, el sexo femenino y el control en trabajo presentaron asociación significativa con los resultados.

Objetivo analisar a proporção e os fatores associados aos Distúrbios Psíquicos Menores em trabalhadores de enfermagem de um Bloco Cirúrgico. Método estudo descritivo, exploratório, de abordagem quantitativa, realizado com 54 trabalhadores de enfermagem. Para a coleta de dados, utilizou-se questionário estruturado contendo características sociodemográficas e ocupacionais, a versão brasileira do Self Reporting Questionnaire-20 e o Demand Control Support Questionnaire. Resultados a proporção de Distúrbios Psíquicos Menores foi de 24,1%. Em relação aos aspectos psicossociais, foram predominantemente classificados como desenvolvendo um trabalho com baixa demanda psicológica (63,0%), baixo controle (70,4%) e baixo apoio social (72,2%). Das variáveis investigadas, apresentaram associação estatisticamente significativa com o desfecho o sexo feminino e o controle no trabalho. Conclusão os resultados evidenciaram a proporção de 24,1% para os Distúrbios Psíquicos Menores nos trabalhadores de enfermagem do local estudado; quanto aos fatores associados, o sexo feminino e o controle no trabalho apresentaram associação significativa com o desfecho.

ABSTRACT Objective: to investigate the prevalence of Minor Psychiatric Disorders and associated factors in nursing workers. Method: observational and analytical sectional study. Data were collected from 285 nursing workers. A questionnaire containing sociodemographic, occupational, psychosocial aspects of work and mental health was used. Bivariate and multivariate analysis were performed by binary logistic regression. Results: the global prevalence of suspected Minor Psychiatric Disorders among nursing workers was 32.6%. Higher prevalence rates were found among female, young, married/common-law married individuals, in the nursing assistant/technician categories, with income up to four minimum wages, developing high-demand work with low social support, high effort-reward imbalance, and over-commitment. Conclusion: the variables that remained associated with the mental health outcome in the final model were: female gender, married/common-law married, high-demand work, high effort-reward imbalance, and over-commitment.

RESUMEN Objetivo: investigar la prevalencia de Disturbios Psíquicos Menores y los factores asociados en trabajadores de enfermería. Método: estudio seccional, observacional y analítico. Los datos fueron recogidos junto a 285 trabajadores de enfermería. Se utilizó el cuestionario conteniendo las variables sociodemográficas, ocupacionales, los aspectos psicosociales del trabajo y de salud mental. Realizado el análisis bivariado y multivariado por regresión logística binaria. Resultados: la prevalencia global para la suspicacia de Disturbios Psíquicos Menores entre los trabajadores de enfermería fue del 32,6%. Fueron encontradas prevalencias más grandes entre los individuos del sexo femenino, los jóvenes, los casados/con unión estable, en las categorías auxiliar /técnico de enfermería, con ingreso de hasta cuatro sueldos mínimos, desarrollando el trabajo de alta exigencia, con bajo apoyo social, alto desequilibrio esfuerzo-recompensa y exceso de comprometimiento. Conclusión: las variables que permanecieron asociadas al desfecho de salud mental en el modelo final fueron: sexo femenino, situación conyugal casado/unión estable, trabajo de alta exigencia, alto desequilibrio esfuerzo-recompensa y presencia de comprometimiento excesivo.

RESUMO Objetivo: investigar a prevalência de Distúrbios Psíquicos Menores e os fatores associados em trabalhadores de enfermagem. Método: estudo seccional, observacional e analítico. Os dados foram coletados junto a 285 trabalhadores de enfermagem. Utilizou-se questionário contendo variáveis sociodemográficas, ocupacionais, aspectos psicossociais do trabalho e de saúde mental. Realizada análise bivariada e multivariada por regressão logística binária. Resultados: a prevalência global para suspeição de Distúrbios Psíquicos Menores entre os trabalhadores de enfermagem foi de 32,6%. Foram encontradas maiores prevalências entre indivíduos do sexo feminino, jovens, casados/com união estável, nas categorias auxiliar /técnico de enfermagem, com renda de até quatro salários mínimos, desenvolvendo o trabalho de alta exigência, com baixo apoio social, alto desequilíbrio esforço-recompensa e excesso de comprometimento. Conclusão: as variáveis que permaneceram associadas ao desfecho de saúde mental no modelo final foram: sexo feminino, situação conjugal casado/união estável, trabalho de alta exigência, alto desequilíbrio esforço-recompensa e presença de comprometimento excessivo.

RESUMO Objetivo: investigar a prevalência de Distúrbios Psíquicos Menores e os fatores associados em trabalhadores de enfermagem. Método: estudo seccional, observacional e analítico. Os dados foram coletados junto a 285 trabalhadores de enfermagem. Utilizou-se questionário contendo variáveis sociodemográficas, ocupacionais, aspectos psicossociais do trabalho e de saúde mental. Realizada análise bivariada e multivariada por regressão logística binária. Resultados: a prevalência global para suspeição de Distúrbios Psíquicos Menores entre os trabalhadores de enfermagem foi de 32,6%. Foram encontradas maiores prevalências entre indivíduos do sexo feminino, jovens, casados/com união estável, nas categorias auxiliar /técnico de enfermagem, com renda de até quatro salários mínimos, desenvolvendo o trabalho de alta exigência, com baixo apoio social, alto desequilíbrio esforço-recompensa e excesso de comprometimento. Conclusão: as variáveis que permaneceram associadas ao desfecho de saúde mental no modelo final foram: sexo feminino, situação conjugal casado/união estável, trabalho de alta exigência, alto desequilíbrio esforço-recompensa e presença de comprometimento excessivo.

ABSTRACT Objective: to investigate the prevalence of Minor Psychiatric Disorders and associated factors in nursing workers. Method: observational and analytical sectional study. Data were collected from 285 nursing workers. A questionnaire containing sociodemographic, occupational, psychosocial aspects of work and mental health was used. Bivariate and multivariate analysis were performed by binary logistic regression. Results: the global prevalence of suspected Minor Psychiatric Disorders among nursing workers was 32.6%. Higher prevalence rates were found among female, young, married/common-law married individuals, in the nursing assistant/technician categories, with income up to four minimum wages, developing high-demand work with low social support, high effort-reward imbalance, and over-commitment. Conclusion: the variables that remained associated with the mental health outcome in the final model were: female gender, married/common-law married, high-demand work, high effort-reward imbalance, and over-commitment.

RESUMEN Objetivo: investigar la prevalencia de Disturbios Psíquicos Menores y los factores asociados en trabajadores de enfermería. Método: estudio seccional, observacional y analítico. Los datos fueron recogidos junto a 285 trabajadores de enfermería. Se utilizó el cuestionario conteniendo las variables sociodemográficas, ocupacionales, los aspectos psicosociales del trabajo y de salud mental. Realizado el análisis bivariado y multivariado por regresión logística binaria. Resultados: la prevalencia global para la suspicacia de Disturbios Psíquicos Menores entre los trabajadores de enfermería fue del 32,6%. Fueron encontradas prevalencias más grandes entre los individuos del sexo femenino, los jóvenes, los casados/con unión estable, en las categorías auxiliar /técnico de enfermería, con ingreso de hasta cuatro sueldos mínimos, desarrollando el trabajo de alta exigencia, con bajo apoyo social, alto desequilibrio esfuerzo-recompensa y exceso de comprometimiento. Conclusión: las variables que permanecieron asociadas al desfecho de salud mental en el modelo final fueron: sexo femenino, situación conyugal casado/unión estable, trabajo de alta exigencia, alto desequilibrio esfuerzo-recompensa y presencia de comprometimiento excesivo.

RESUMO Objetivo: analisar o uso de modelos combinados para a avaliação dos aspectos psicossociais no trabalho e sua associação com a prevalência de Distúrbios Psíquicos Menores entre trabalhadores da enfermagem. Método: estudo transversal realizado com uma amostra de 285 trabalhadores de enfermagem. A coleta de dados foi realizada por meio da aplicação de questionário estruturado contendo características sociodemográficas, ocupacionais e os instrumentos Demand Control Support, Effort-Reward Imbalance e Self-Reporting Questionnaire. Realizou-se análise descritiva e regressão logística múltipla. Resultados: a prevalência de suspeição de Distúrbios Psíquicos Menores foi de 32,6%. As dimensões de ambos os modelos associaram-se à saúde mental. Os modelos completos Desequilíbrio Esforço-Recompensa e Demanda-Controle e Suporte Social preveem os Distúrbios Psíquicos Menores em maior grau do que o uso combinado dos modelos parciais. Conclusão: constatou-se que o modelo Desequilíbrio Esforço-Recompensa captou melhor a magnitude dos Distúrbios Psíquicos Menores nessa amostra de trabalhadores em comparação ao Demanda-Controle e Suporte social. Contudo, o uso de ambos os modelos teóricos revelou contribuições singulares na avaliação dos Distúrbios Psíquicos Menores e considerando a complexidade do adoecimento mental é importante que diferentes fatores sejam avaliados.

ABSTRACT Objective: to analyze the combined use of models for the evaluation of work-related psychosocial aspects and their association with the prevalence of Minor Psychics Disorders among nursing workers. Method: cross-sectional study with a sample of 285 nursing workers. Data collection was performed through the application of a structured sociodemographic and occupational questionnaire and the Demand-Control-Support, Effort-Reward Imbalance and Self-Reporting Questionnaire. Descriptive analysis and a multiple logistic regression were performed. Results: the prevalence of suspicion of minor psychics disorders was 32.6%. The dimensions of both models were associated with mental health. The full Effort-Reward Imbalance and Demand-Control and Social Support models predict Minor Psychics Disorders to a greater extent than the combined use of partial models. Conclusion: it was found that the Effort-Reward Imbalance model captured better the magnitude of the Minor Psychics Disorders in this sample of workers compared to the Demand-Control and Social Support model. However, the concomitant use of the theoretical models revealed unique contributions in the evaluation of Minor Psychics Disorders. Considering the complexity of mental illnesses, it is important that different factors be evaluated.

RESUMEN Objetivo: analizar el uso de modelos combinados para la evaluación de los aspectos psicosociales en el trabajo y su asociación con la prevalencia de Disturbios Psíquicos Menores entre trabajadores de la enfermería. Método: estudio transversal realizado con una muestra de 285 trabajadores de enfermería. La recolección de datos fue realizada por medio de la aplicación de un cuestionario estructurado conteniendo características sociodemográficas, ocupacionales y los instrumentos Demand Control Support, Effort-Reward Imbalance y Self-Reporting Questionnaire. Se realizó un análisis descriptivo y regresión logística múltiple. Resultados: la prevalencia de la sospecha de Disturbios Psíquicos Menores fue de 32,6%. Las dimensiones de ambos modelos se asociaron a la salud mental. Los modelos completos Desequilibrio Esfuerzo-Recompensa y Demanda-Control y Soporte Social previenen de los Disturbios Psíquicos Menores en mayor grado del que el uso combinado de los modelos parciales. Conclusión: se constató que el modelo Desequilibrio Esfuerzo-Recompensa captó mejor la magnitud de los Disturbios Psíquicos Menores en esa muestra de trabajadores en comparación al de Demanda-Control y Soporte social. Con todo, el uso de ambos modelos teóricos reveló contribuciones singulares en la evaluación de los Disturbios Psíquicos Menores y considerando la complejidad del enfermo mental es importante que diferentes factores sean evaluados.

ABSTRACT Objective: to analyze the combined use of models for the evaluation of work-related psychosocial aspects and their association with the prevalence of Minor Psychics Disorders among nursing workers. Method: cross-sectional study with a sample of 285 nursing workers. Data collection was performed through the application of a structured sociodemographic and occupational questionnaire and the Demand-Control-Support, Effort-Reward Imbalance and Self-Reporting Questionnaire. Descriptive analysis and a multiple logistic regression were performed. Results: the prevalence of suspicion of minor psychics disorders was 32.6%. The dimensions of both models were associated with mental health. The full Effort-Reward Imbalance and Demand-Control and Social Support models predict Minor Psychics Disorders to a greater extent than the combined use of partial models. Conclusion: it was found that the Effort-Reward Imbalance model captured better the magnitude of the Minor Psychics Disorders in this sample of workers compared to the Demand-Control and Social Support model. However, the concomitant use of the theoretical models revealed unique contributions in the evaluation of Minor Psychics Disorders. Considering the complexity of mental illnesses, it is important that different factors be evaluated.

RESUMEN Objetivo: analizar el uso de modelos combinados para la evaluación de los aspectos psicosociales en el trabajo y su asociación con la prevalencia de Disturbios Psíquicos Menores entre trabajadores de la enfermería. Método: estudio transversal realizado con una muestra de 285 trabajadores de enfermería. La recolección de datos fue realizada por medio de la aplicación de un cuestionario estructurado conteniendo características sociodemográficas, ocupacionales y los instrumentos Demand Control Support, Effort-Reward Imbalance y Self-Reporting Questionnaire. Se realizó un análisis descriptivo y regresión logística múltiple. Resultados: la prevalencia de la sospecha de Disturbios Psíquicos Menores fue de 32,6%. Las dimensiones de ambos modelos se asociaron a la salud mental. Los modelos completos Desequilibrio Esfuerzo-Recompensa y Demanda-Control y Soporte Social previenen de los Disturbios Psíquicos Menores en mayor grado del que el uso combinado de los modelos parciales. Conclusión: se constató que el modelo Desequilibrio Esfuerzo-Recompensa captó mejor la magnitud de los Disturbios Psíquicos Menores en esa muestra de trabajadores en comparación al de Demanda-Control y Soporte social. Con todo, el uso de ambos modelos teóricos reveló contribuciones singulares en la evaluación de los Disturbios Psíquicos Menores y considerando la complejidad del enfermo mental es importante que diferentes factores sean evaluados.

RESUMO Objetivo: analisar o uso de modelos combinados para a avaliação dos aspectos psicossociais no trabalho e sua associação com a prevalência de Distúrbios Psíquicos Menores entre trabalhadores da enfermagem. Método: estudo transversal realizado com uma amostra de 285 trabalhadores de enfermagem. A coleta de dados foi realizada por meio da aplicação de questionário estruturado contendo características sociodemográficas, ocupacionais e os instrumentos Demand Control Support, Effort-Reward Imbalance e Self-Reporting Questionnaire. Realizou-se análise descritiva e regressão logística múltipla. Resultados: a prevalência de suspeição de Distúrbios Psíquicos Menores foi de 32,6%. As dimensões de ambos os modelos associaram-se à saúde mental. Os modelos completos Desequilíbrio Esforço-Recompensa e Demanda-Controle e Suporte Social preveem os Distúrbios Psíquicos Menores em maior grau do que o uso combinado dos modelos parciais. Conclusão: constatou-se que o modelo Desequilíbrio Esforço-Recompensa captou melhor a magnitude dos Distúrbios Psíquicos Menores nessa amostra de trabalhadores em comparação ao Demanda-Controle e Suporte social. Contudo, o uso de ambos os modelos teóricos revelou contribuições singulares na avaliação dos Distúrbios Psíquicos Menores e considerando a complexidade do adoecimento mental é importante que diferentes fatores sejam avaliados.

ABSTRACT Objective: to reveal the feelings and perceptions of nursing professionals who underwent the process of job rotation among sectors of a hospital as a management tool in conflict resolution. Method: a qualitative study carried out with 22 professionals, nurses and nursing technicians, using the focus group technique and content analysis based on the theoretical reference of Symbolic Interaction. Results: the job rotation process was positive regarding factors that help in resolving conflicts such as: increased knowledge and skills, recognition of the activities performed by peers, and improved interpersonal relationships, in addition to reducing resistance when working in other sectors. However, this process elicited anxiety, fear, frustration, sadness, distress, and insecure feelings attributed to ineffective communication and to the lack of the team's participation in developing the proposal. Conclusion: job rotation is an important strategy for reducing conflict; however, it is essential that managers share this proposal with the team before implementing it.

RESUMEN Objetivo: desvelar los sentimientos y percepciones de profesionales de enfermería sometidos al proceso de rotación entre sectores de un hospital como instrumento de gestión en la resolución de conflictos. Metodo: estudio cualitativo se ellevó a cabo con 22 profesionales, enfermeros y técnicos de enfermería, utilizando la técnica de grupo focal y análisis de contenido, con base en el referencial teórico del interaccionismo simbólico. Resultados: el proceso de rotación fue positivo para factores que auxilian en la resolución de conflictos como: aumento de conocimientos y habilidades, reconocimiento de las actividades desarrolladas por sus pares, mejora en el relacionamiento interpersonal, además de reducir resistencia al actuar en otros sectores. No obstante, suscitó sentimientos de ansiedad, miedo, frustración, tristeza, angustia e inseguridad, atribuidos a la comunicación ineficaz y a la falta de participación del equipo en la elaboración de la propuesta. Conclusión: la rotación es una estrategia importante para la reducción de conflictos, sin embargo, es fundamental que los gestores compartan esa propuesta con el grupo antes de implementarla.

RESUMO Objetivo: desvelar sentimentos e percepções de profissionais de enfermagem submetidos ao processo de rodízio entre setores de um hospital como ferramenta gerencial na resolução de conflitos. Método: estudo qualitativo, realizado com 22 profissionais enfermeiros e técnicos de enfermagem, utilizando-se grupo focal e análise de conteúdo, com base no referencial teórico do Interacionismo Simbólico. Resultados: o rodízio foi positivo para fatores que auxiliam a resolução de conflitos: aumento de conhecimentos e habilidades, reconhecimento das atividades desempenhadas pelos pares, melhora no relacionamento interpessoal, além de reduzir a resistência ao se atuar em outros setores. Contudo, suscitou sentimentos de ansiedade, medo, frustração, tristeza, angústia e insegurança atribuídos à comunicação ineficaz e à falta de participação da equipe na elaboração da proposta. Conclusão: o rodízio é uma estratégia importante para a redução de conflitos, todavia é fundamental que os gestores compartilhem essa proposta com a equipe antes de implementá-la.

RESUMO Objetivo: desvelar sentimentos e percepções de profissionais de enfermagem submetidos ao processo de rodízio entre setores de um hospital como ferramenta gerencial na resolução de conflitos. Método: estudo qualitativo, realizado com 22 profissionais enfermeiros e técnicos de enfermagem, utilizando-se grupo focal e análise de conteúdo, com base no referencial teórico do Interacionismo Simbólico. Resultados: o rodízio foi positivo para fatores que auxiliam a resolução de conflitos: aumento de conhecimentos e habilidades, reconhecimento das atividades desempenhadas pelos pares, melhora no relacionamento interpessoal, além de reduzir a resistência ao se atuar em outros setores. Contudo, suscitou sentimentos de ansiedade, medo, frustração, tristeza, angústia e insegurança atribuídos à comunicação ineficaz e à falta de participação da equipe na elaboração da proposta. Conclusão: o rodízio é uma estratégia importante para a redução de conflitos, todavia é fundamental que os gestores compartilhem essa proposta com a equipe antes de implementá-la.

ABSTRACT Objective: to reveal the feelings and perceptions of nursing professionals who underwent the process of job rotation among sectors of a hospital as a management tool in conflict resolution. Method: a qualitative study carried out with 22 professionals, nurses and nursing technicians, using the focus group technique and content analysis based on the theoretical reference of Symbolic Interaction. Results: the job rotation process was positive regarding factors that help in resolving conflicts such as: increased knowledge and skills, recognition of the activities performed by peers, and improved interpersonal relationships, in addition to reducing resistance when working in other sectors. However, this process elicited anxiety, fear, frustration, sadness, distress, and insecure feelings attributed to ineffective communication and to the lack of the team's participation in developing the proposal. Conclusion: job rotation is an important strategy for reducing conflict; however, it is essential that managers share this proposal with the team before implementing it.

RESUMEN Objetivo: desvelar los sentimientos y percepciones de profesionales de enfermería sometidos al proceso de rotación entre sectores de un hospital como instrumento de gestión en la resolución de conflictos. Metodo: estudio cualitativo se ellevó a cabo con 22 profesionales, enfermeros y técnicos de enfermería, utilizando la técnica de grupo focal y análisis de contenido, con base en el referencial teórico del interaccionismo simbólico. Resultados: el proceso de rotación fue positivo para factores que auxilian en la resolución de conflictos como: aumento de conocimientos y habilidades, reconocimiento de las actividades desarrolladas por sus pares, mejora en el relacionamiento interpersonal, además de reducir resistencia al actuar en otros sectores. No obstante, suscitó sentimientos de ansiedad, miedo, frustración, tristeza, angustia e inseguridad, atribuidos a la comunicación ineficaz y a la falta de participación del equipo en la elaboración de la propuesta. Conclusión: la rotación es una estrategia importante para la reducción de conflictos, sin embargo, es fundamental que los gestores compartan esa propuesta con el grupo antes de implementarla.

ABSTRACT Objective to analyze professional satisfaction of nurses and ascertain the influence of socio-demographic and labor characteristics on that. Method cross-sectional study, with quantitative aproach, conducted with 39 nurses who answered a structured questionnaire comprising socio-demographic and labor characteristics and the Work Satisfaction Index (WSI). Research project was approved by Research Ethics Committee, CAAE nº 0272.0.268-10. Results characteristics as female gender, single marital status, managerial position, presence of children, belonging to the age group of 40 years or more, single employment relationship and having a masters’ degree presented lower levels of professional satisfaction. General WSI score was of 13.28, indicating that work satisfaction is close to the dissatisfaction limit, considering the possible range from 0.9 to 37.1. Conclusions financial rewards and developed activities are satisfaction factors, while the lack of recognition of the profession and difficulties in interpersonal relationships cause dissatisfaction.

RESUMEN Objetivo analizar la satisfacción profesional de enfermeros licenciados y conocer la influencia de las características sociodemográficas y laborales sobre la misma. Método estudio transversal, cuantitativo, realizado con 39 enfermeros, que respondieron un cuestionario estructurado que comprende las características sociodemográficas y laborales y el Índice de Satisfacción Laboral (WSI). El proyecto de investigación fue aprobado por el Comité de Ética en Investigación, CAAE nº 0272.0.268-10. Resultados características como género femenino, estado civil soltero, posición gerencial, presencia de niños, pertenecientes al grupo de edad de 40 años o más, relación de trabajo único y tener un grado de maestría presentaron menores niveles de satisfacción profesional. El WSI general encontrado fue de 13.28, lo que indica que la satisfacción laboral está cerca del límite de insatisfacción, considerando una variación de 0.9 a 37.1. Conclusión La recompensa financiera y las actividades desarrolladas son factores de satisfacción, mientras la falta de reconocimiento de la profesión y las dificultades en las relaciones interpersonales causa insatisfacción.

RESUMO Objetivo analisar a satisfação profissional de enfermeiros e averiguar a influência das características sociodemográficas e laborais sobre a mesma. Método estudo transversal, de abordagem quantitativa, realizado em hospital público do Paraná, com 39 enfermeiros que responderam um questionário estruturado, solicitando características sociodemográficas, laborais e Índice de Satisfação no Trabalho (IST). Projeto de pesquisa aprovado pelo Comitê de Ética com CAAE nº 0272.0.268-10. Resultados constatou-se que as características sexo feminino, estado civil solteiro, cargo gerencial, presença de filhos, faixa etária de 40 anos ou mais, único vínculo empregatício e formação com mestrado apresentaram menores níveis de satisfação profissional. Em relação ao IST geral, neste estudo, foi encontrado valor de 13,28, indicando que a satisfação com o trabalho está próxima do limite de insatisfação, considerando-se a possível variação de 0,9 a 37,1. Conclusão a recompensa financeira e as atividades desenvolvidas são fatores de satisfação, enquanto a falta de reconhecimento da profissão e as dificuldades no relacionamento interpessoal ocasionam insatisfação.